陜西省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳文件

陜建市發(fā)〔2022〕47號

陜西省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳

關(guān)于落實對中小微企業(yè)和個體工商戶降低用水用氣等成本政策的通知

各設(shè)區(qū)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、城市管理執(zhí)法局，西安市水務(wù)局，咸陽市水利局，楊凌示范區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、水務(wù)局，韓城市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、水務(wù)局：

為認(rèn)真貫徹省委、省政府關(guān)于扎實穩(wěn)經(jīng)濟(jì)一攬子措施的安排部署，切實落實降低市場主體用水用氣等成本的政策，確保受疫情影響的中小微企業(yè)和個體工商戶正常生產(chǎn)用水用氣，現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下：

一、落實費(fèi)用緩繳政策。 各市(區(qū))主管部門要督導(dǎo)各供水供氣企業(yè)對受疫情影響暫時出現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營困難欠費(fèi)的小微企業(yè)和個體工商業(yè)戶不停水、不斷氣，嚴(yán)格落實“欠費(fèi)不停供”政策，設(shè)立6個月費(fèi)用緩繳期，各市(區(qū))可根據(jù)本地實際情況適當(dāng)延長，費(fèi)用緩繳期間，免收欠費(fèi)滯納金。各市(區(qū))主 管部門與有關(guān)部門要按照市(區(qū))政府(管委會)的要求，制定出合對中小微企業(yè)、個體工商戶水氣等費(fèi)用予以補(bǔ)貼的具體政策。指導(dǎo)和鼓勵供水供氣企業(yè)，對經(jīng)當(dāng)?shù)孛裾块T認(rèn)定的特困人群及低保對象的家庭用水用氣費(fèi)用予以適當(dāng)減免。

二、創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)舉措。 要指導(dǎo)督促供水供氣企業(yè)細(xì)化服務(wù)措施，結(jié)合實際制定完善便捷、簡化的供水供氣服務(wù)流程，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和時限，創(chuàng)新服務(wù)方式，積極推行線上辦理費(fèi)用繳納、故障報修、報裝服務(wù)等業(yè)務(wù)，不斷提高服務(wù)效率和水平。各市(區(qū))主管部門和有關(guān)企業(yè)，要做好信息公開，通過網(wǎng)頁、手機(jī)客戶端、微信公眾號等方式進(jìn)行相關(guān)政策公布，積極主動向用戶進(jìn)行宣傳告知，確保政策執(zhí)行到位。

三、創(chuàng)造良好營商環(huán)境。各地要進(jìn)一步貫徹落實《陜西省優(yōu)化營商環(huán)境三年行動計劃(2021-2023年)》(陜辦發(fā)〔2021〕18號),按照任務(wù)目標(biāo)要求，推動供水供氣各項政策措施落地落實。供水供氣企業(yè)要強(qiáng)化服務(wù)意識，精簡業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)，壓縮業(yè)務(wù)辦理時限，持續(xù)做好方便企業(yè)獲得用水用氣工作，優(yōu)化提升企業(yè)營商環(huán)境。

四、規(guī)范價格收費(fèi)行為。各地要認(rèn)真落實《陜西省貫徹落實〈關(guān)于清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費(fèi)促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見〉實施方案》(陜發(fā)改價格〔2021〕591號),按照職責(zé)要求，清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供氣供暖等行業(yè)收費(fèi)，堅決取消不合理收費(fèi)，行業(yè)主管部門要加強(qiáng)對市政公用企業(yè)的監(jiān)管和指導(dǎo)，配合發(fā)改等部門規(guī)范政府定價和經(jīng)營者價格收費(fèi)行為，不斷提高企業(yè)的規(guī)范化管理水平。

五、加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)督管理。各地要進(jìn)一步加強(qiáng)城市供水、供氣行業(yè)監(jiān)督管理，加大管網(wǎng)巡查力度，做好應(yīng)急搶修工作，設(shè)立降成本投訴舉報電話，完善投訴舉報問題處置機(jī)制，廣泛接受群眾監(jiān)督，保障城市供水供氣系統(tǒng)安全穩(wěn)定，助力保產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定。

請各市(區(qū))將貫徹落實情況于6月10日前報省住建廳城市管理處，并于每月25日前，報送當(dāng)月政策落實情況。

聯(lián)系人：張紅斌 電 話 ：029-63915712

郵 箱 ：3948335280qq.com

陜西省住房和建設(shè)廳

2022年6月1日